彩票社会责任国际论坛

  我们正面临着彩民老龄化的局面,如果我们不紧跟时代变化,可能我们就会错失整个市场.

  开放网络售彩,等于开放了一个新的市场,是把蛋糕做大了.加拿大曾经做过一个调查,彩民选择网络售彩,并不代表他放弃了去投注站.所以面对网络售彩,首先要转变实体投注站经营者的想法.人们的生活在不断演变,某一种意义上说,用更先进的设备能吸引到此前不进彩票站的新彩民.

  面对互联网彩票，作为彩票机构有两个担心:一是担心会影响实体投注站;二是网络投注下该怎么样引导理性购彩，避免社会问题?

  判断有购彩风险的彩民是很困难的，但我们仍旧是会努力去做。虽然彩票的目的都是提供一种娱乐方式，但方式却可以有很多种。瑞典有套工具，可以从网上追踪并分析彩民的购彩方式和行为模式。FDJ买了这个工具，并进行数据分析。如果彩民被判断为过度消费，就会收到一个警告信息。而我们的活动也将不再向这一类彩民推送。对于在网点匿名购彩的彩民，只能依靠销售团队去识别过度购彩的彩民。

  个人行为，往往会影响到利益相关人，包括正面影响和负面影响。正面影响应肯定，负面影响则应批评。如果因为彩票让社会产生过多的负面影响，就应该被批评，而且当公众都关注它时，会有效的降低它的负面影响。

  企业的社会责任就是企业的道德义务，企业的道德认定，应该由谁来认证，是盈利机构还是非盈利机构？

  首先，要推动产学研合作，理念上要达到高度的共识。在未来，产学研模式的方向应该是让理论落地，以及更深层次的交流碰撞。

  我想请问王静一博士，产学研结合对推动彩票发展卓有成效，你们未来还会在这方面有什么创新举动？

  六合彩是一种历史比较久的彩票游戏，官方的开奖是公正公平的，开奖结果无法预测。

  我有一个问题想请问张闽湘部长，您认为针对彩票的现状，机构该如何应对现实与理想的差距。

  关于彩票的宣传要全面到位，要多在娱乐性和公益性等方面做宣传。彩民能正确认识彩票，就能更好的做出正确的判断。

  我想请问苏国京先生，关于负责任彩票，彩民和机构都有责任。您认为双方应该做些什么？

  我想请教刘代洋教授，在倡导有节制的购彩和保护易成瘾的人群方面有哪些具体措施可供借鉴学习。

  首先企业的CEO要对此有重要的认识，其次要学习先进经验，转化成自己的东西。责任彩票标准最初是由欧洲彩票提出的，但是和世界彩票的标准略有出入，我们正努力的统一标准。

  想请问雷蒙德先生，加入世界彩票的责任彩票体系必须要格外注意什么，有什么重要步骤。

  当前彩票与文化、体育均有结合,引导彩民因为乐趣而参与彩票,而不是因为盈利而购买彩票,是未来的一个方向.

  请问李晓华董事长,彩票发展的过程中,如何更好的兼顾彩票的公益与娱乐性.

  中国彩票社会责任体系应如何构建？必须有健全、完善的法律，法规，制约、保障和规范彩票业健康发展；应从游戏品种设计、监管、发行、销售、彩票参与者保护、彩票的公益属性、对彩票的认知宣传等各方面着手进行推动；玩家个人应对彩票有进一步了解和自我学习过程。从舆论媒体的角度，应正确的引导和监督，从公共健康的视角去检视和促进彩票社会责任。彩票机构应把彩票公益使命与社会责任进行结合，达成一种微妙的平衡。

  我个人认为,彩票社会责任应该是彩票参与者的社会责任。除传统意义上的社会责任之外，彩票社会责任中应该包含一个很重要的理念—负责任彩票。

  什么是彩票社会责任？ 国际标准 ISO26000的解释，社会责任是指“组织通过透明的、合乎道德的行为，为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任。这些行为。贡献于可持续发展，包括健康和社会福利；考虑利益相关方的期望;遵守适用的法律，并与国际行为规范相一致；全面融入组织，并在其关系中得到实践。

  企业应该承担起企业的社会责任,推动健康的消费观念,把责任放在第一位,把公益放在第一位.我们公司立志让科技为公益服务.谢谢大家!

  随着彩票销售经营渠道日趋成熟、场景逐渐多样化、服务升级导致了新的消费群体及行为，彩票行业出现跨界发展的新趋势。

  体育产业所涉及的行业十分广泛，主要可以细分为三个组成部分：一、核心产品，包括职业体育和体育健身；二、辅助产业，包括体育中介、体育传媒和体育彩票；三、衍生产品，包括体育用品、体育食品、体育旅游。

  我今天想和大家探讨彩票的跨界发展趋势.中国彩票从无到有，从小到大，在实践中探索，在发展中完善。中国彩票从始至终坚持国家公益彩票的基本定位，从始至终坚持以人为本服务民生的出发点和立足点，从始至终坚持依法运行、取信于民的重要根基。随着彩票公益金的逐年上涨，其用途也在逐步扩展，其为我国公益事业做出的贡献不可小窥。彩票机构为全民慈善搭建了最广泛的平台。

  对于彩票服务商开展助残事业，我有几点建议：建立彩票服务商社会责任体系；平衡彩票服务项目招投标的市场性和公益性；把企业做大做强，着力促进人人平等地获得就业和发展的机会；不断消除残疾人参与社会持续健康发展、分享发展成果方面的障碍；大力改善残疾人就业条件，为残疾人实现自我、回报社会提供有力保障，为实现经济的包容性增长、促进社会和谐做出彩票服务商应有的贡献。谢谢!

  此外,鸿博设立企业内部的助残基金,每年固定拨出10万元额度的助残基金，用于资助残疾员工在重大疾病、意外事故、子女就学以及重大喜庆等事项中遇到的困难。

  鸿博重视加强培育，通过校企合作，提升残疾人就业的职业匹配度。通过与大中专院校联合，开展优先吸纳残疾人学习、实习、就业、科研的产学研基地建设，引导学校开设适合企业岗位需求的知识技能培训课程。投资创办“鸿博动漫梦工厂”，专门吸纳残疾人士从事动漫制作工作，已培养出近百名残疾人动漫人才。

  最多的时候,鸿博安置近200名残疾人士就业，占全集团员工人数的15%,23%的残疾员工在鸿博就业5年以上.鸿博保留了大量适合残疾人就业的手工操作岗位,与健全员工一视同仁、同工同酬，没有一点歧视,针对残疾人详细情况，实行多种计酬办法.

  鸿博股份2002年成为福利企业，关注残疾人的就业与发展，是鸿博股份持之以恒的一项工作。2010年在修订鸿博股份的愿景、使命和战略工作中，更把助残事业列为鸿博股份的使命之一。

  大家下午好!感谢论坛的邀请,今天我想和大家伙儿一起来分享鸿博股份作为彩票服务商的社会责任探索.

  设防沉迷名单,设置投注上限和奖金上限,禁止青少年购买彩票等,都是不错的措施,可以越来越好的保护彩民,让整个行业能更好的发展.

  彩票若想持续发展,必须认真看待和执行责任彩票.比如英国国家彩票,在保护消费者方面做得很好.

  欧洲彩票目前在彩票责任方面做得很好,重视责任博彩问题.但在彩票刚开始出现时,部分发行机构过度追求销量,忽略了彩票的社会责任.

  大家下午好!下午我主要分享三部分内容:责任彩票为何这么重要;分享台湾责任彩票经验;我对责任彩票的观察.

  我国彩票机构社会责任推进路径可分为六个方面：1.凝练的责任理念；2.明确的组织体系；3.将社会责任理念融入彩票游戏全生命周期；4.建立报告资料收集体系；5.体系化的责任能力建设；6.多样化的传播渠道。

  社会责任理念是彩票机构责任文化的凝练，引领彩票机构践行经济、社会和环境责任。彩票机构需进一步明确社会责任的使命、价值观与愿景，不断丰富和完善彩票责任理念认知，加强彩票品牌内涵建设，突出彩票公信力，深化彩票机构责任品牌形象。

  中福彩中心组织并且开展了中国福利彩票社会责任培训会议，主要领导参会并讲话，全面部署社会责任工作，建立了社会责任培训机制，有计划、有组织地开展培训，强化了各省级福彩机构社会责任联络人的社会责任意识，提高了社会责任工作队伍的整体素质。同时，为进一步与国际接轨，提升福利彩票国际形象，2015年，中福彩中心向世界彩票协会申请责任彩票二级认证，于2015年12月17日顺利通过二级认证，受到了独立评估小组的一致好评，并于2016年2月正式收到WLA颁发的二级认证正式证书。

  中福彩中心和各省级福彩机构相继发布社会责任报告：《中国福利彩票2013年度社会责任报告》作为中国福利彩票首份社会责任报告，旨在向公众普及彩票知识，使公众对福彩有更全面的认识；《中国福利彩票2014年度社会责任报告》结合民政部“阳光福彩”专项行动，详细呈现中福彩中心开展“阳光福彩”建设的行动，同时为公众讲述感人至深的公益故事，进一步拉近福彩与公众之间的距离；《中国福利彩票2015年度社会责任报告》以加强品牌建设为重点，向公众展示福利彩票多元化的宣传模式和创新的公益活动，彰显福利彩票的阳光品牌形象。目前，湖北、浙江、广东、广西等12个省级福彩中心均已发布了社会责任报告，其中，浙江、重庆同时发布了H5报告。

  国际彩票业社会责任正当时，国际彩票机构积极采取责任彩票措施，而我国彩票机构社会责任面临挑战。但是以福利彩票为例，我国福利彩票机构社会责任工作在几个维度取得成效：社会责任管理机构和制度体系逐步健全；社会责任绩效管理更加科学；社会责任沟通和运营透明度逐步的提升；社会责任工作上的能力和水平稳步提升。

  中国企业社会责任的三阶段：企业泛化的经济责任，企业专注经济责任，企业与利益相关方和谐发展。企业履行社会责任已发展成全球性商业规范和社会共识，慢慢的变成了实现全球经济可持续发展的重要路径。

  社会责任定义：组织通过透明和合乎道德的行为，为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任。这种行为：贡献于可持续发展，包括健康和社会福利；考虑利益相关方的期望；遵守适用的法律，并与国际行为规范相一致；全面融入组织，并在组织中得到实践。

  产：以行业发展为前提，以行业洞察为视角，以反哺行业为目标；学：依托高校知识库、人力资源和智力系统，并为人才教育培训提供途径和平台；研：重视科研对社会责任绩效和社会福祉的作用，以研究促发展、以发展促研究。

  在建设广东福利彩票社会责任研究与实践基地的过程中，广东福彩中心和基地得到了科学发展和快速成长：研究有方向，方式多样式，发展重品牌，成果系统化。

  基地在品牌建设和发展方面做了以下努力：建立基地内部研讨机制；重视行业调研，紧贴行业实践；促进基地的创新交流发展；积极参加彩票系统的交流，履行自己的社会责任；在多个平台发言出声，提升基地品牌；提升学术和专家的影响力。

  在彩票营销3.0时代,彩票社会责任面临创新之需.而在彩票社会责任创新之行中,产学研合作平台的建设是一个很好的例子。我们主要做了七个方面的工作:编制彩民工作手册;产学研合作平台的建设、丰富和升级；定制福彩主题培训；在基地发展和运作的过程中，打造活动品牌化，提升福利彩票的影响力；接待各方来访，交流社会责任工作；反哺和促进学术研究。

  责任彩票是FDJ战略中的关键王牌.我们核心的模式是促进广泛性的游戏,推崇玩得更好更开心.以上就是责任彩票的秘诀.

  2000年开始,法国国家彩票的玩家救援从心理,法律,社会辅导等方面同步进行,并与优秀的医疗机构共同做试验,最好能够降低玩家沉迷游戏的危险.

  每一款游戏我们都会进行评测，最重要的包含五个方面：这款游戏是不是合理，销售过程中是不是真的存在误导彩民的情况，这样的产品怎么样保持持续消费，能给彩民带来啥好处，以及彩票的销售环境等。

  接下来FDJ在责任彩票方面还会有一些活动和创新。我们的这些活动围绕一个游戏的生命周期，在开始前会做出详细的调查，对工作人员进行培训，进行广告确认。彩票部门在游戏设计的前期，就介入游戏设置。

  为何我们要建立和开展责任彩票的活动呢，主要有两个大的方向。如果玩家与彩票机构能更好的互动及与监督管理的机构进行良好的沟通，会有助于彩票业的发展。

  我认为,个人对彩票的不正确认识,及过早的接触彩票,易引起彩票沉迷.对彩票抱有侥幸心理,无视概率的随机性,都是对彩票的错误认知.

  为何会出现沉迷?我个人觉得有三个因素:个人的因素,结构性的因素,还有环境因素.

  可以为娱乐花钱,为爱好花钱,但如果太过沉迷,甚至占用了合理的开支,就不是合理的爱好.而且彩民如果过渡沉迷,除了金钱,还会花费过多的时间,影响亲情友情.过度博彩自1980年被确认是一种疾病,已然浮现了很多打击和预防过渡博彩的措施.

  我今天主要分享四个部分:休闲有趣游戏与过度沉迷游戏;为什么建立和开展责任福彩;FDJ的责任彩票计划;世界彩票协会的责任彩票认证从第二级到第三极它有哪些内容.

  任何一个彩票机构,我们都有自己的责任,我们的存在具有必要性.但我们该成为友好的桥梁,为社会做出自己的贡献.

  除了打击非法博彩,我们在预防方面也做了一些工作.在大力推动下,成立了和平基金会,并做了很多预防工作,设立了十个预防和专业治疗服务类别.

  除了关注网点设置,我们也会通过推动公众教育,避免多度博彩.我们也会与不同的部门合作,共同打击非法博彩.

  香港实行全直营网点经营,对员工的行为控制实行得很好,并且安排安保,防止未成年人参与博彩.在香港,针对未成年博彩也设有举报热线.的投注网点在装修上也会考虑责任理念.

  世界彩票协会有节制博彩分为四个级别,有节制博彩是马会核心企业文化之一,并采用多层级的监督管理结构贯彻实施.我们会针对此进行培训,培训内容按四大范畴,以多元化的角度贯彻这一文化理念.

  合法彩票担负起抗衡非法博彩的作用.在彩民与非法博彩活动的搏斗过程中,有很多的助力.但成立一个合法的取之于民 用之于民的博彩机构,能起到很大的作用,能够说是重中之重.

  从人均来讲,香港的彩票业在世界的排名很高.通过独有的非牟利经营模式回馈香港逾130年.

  展望未来，报告表达了广东福彩将继续贯彻落实中福彩、省民政厅的各项工作安排的决心以及积极履行社会责任的信心和意愿。“十三五”期间，在进一步夯实安全运行、健康发展的基础上，以“坚定社会责任理念主张，打造全国一流的升级福利彩票社会责任体系”为总目标，继续把履行社会责任融汇至福彩工作的方方面面，携手一线、携手彩民、携手同行、携手伙伴，共创“粤来越好”的福彩未来！

  除此之外，报告还在每个章节引入了第三方参与者的客观评价，范围涉及：彩票行业专家、学者；公益金使用单位负责人、社团组织负责人；广东福彩高销量站主、诚信站主以及公益站主；设备供应商代表、热敏纸生产商代表、刮刮乐配送队代表；媒体记者等多个行业工作单位的代表共同见证广东福彩2015年的工作。

  《2015年度广东省福利彩票社会责任报告》更看重展现广东省各地市福彩中心的风采，在管理篇、运营篇、携手篇、未来篇四大章节中分别穿插了“粤样采风”的专题版块，用手绘插画的形式介绍了广州市、佛山市、惠州市、东莞市的福彩集锦，针对福彩理念、站点建设、公益活动和福彩人优秀事迹等等多重维度进行了详细介绍，展现了全省福彩系统履行社会责任，借助地市优势，打造风格各异、特点鲜明的福彩新风貌。

  报告中详细披露了2015年广东福彩销售管理情况和福彩公益金筹集使用情况。此外，报告运用丰富的案例和数据，多角度介绍了广东福彩在责任践行、品牌宣传、安全运营、游戏产品、公益活动等方面的工作理念和工作成果。通过这份报告，社会公众、彩民、福彩从业人员等可以更好地了解广东福彩所履行的社会责任。

  《2015年度广东省福利彩票社会责任报告》信息量大，内容丰富。报告主题“越责任、粤福彩”是延续广东福彩2015年阳光福彩专项行动“粤阳光、粤福彩”这一主题，这也是对2015年全国福彩系统“打造阳光福彩、践行社会责任”两大工作要求的落实与促进。每个篇章均以践行社会责任为准绳，即：以责任强管理——管理篇、以责任促发展——运营篇、以责任增和谐——携手篇、以责任尽爱心——公益篇、以责任引领未来——未来篇。

  报告全面、真实、客观、系统地阐述了广东福彩在2015年实现稳步加快速度进行发展的同时，不断深化对福利彩票社会责任的理解，自觉提升省级福彩系统的责任感和使命感，把积极履行社会责任贯穿于销售管理的全过程，展现了广东福彩为推动社会福利和公益事业，以及社会、经济等方面可持续发展所做的努力和贡献。

  自此基础上，广东福彩再接再厉，发布了《2015年度广东省福利彩票社会责任报告》。报告是参照了国际上关于社会责任报告编撰的有关要求、中国福利彩票省级社会责任指标体系细则等标准编写。这是广东福彩继2014年首份报告发布第二份社会责任报告问世。

  2016年是广东省福利彩票发行中心在民政部、中福彩中心、省民政厅的统一部署指导下，建设安全责任体系，健全完善社会责任体系的发力年，8月30日，广东省福利彩票发行中心正式通过国际认证联盟（IQNet）和中国质量认证中心（CQC）社会责任管理体系（SR10：2015）现场认证审核。

  今天我们很高兴地看到，以广东省福利彩票发行中心和广东财经大学为代表的彩票机构和高校、科研机构能够发起和举办这样的一个论坛，让国内外的专家学者、彩票行业的管理者和从业者能够济济一堂、交流分享，一同探讨彩票社会责任问题。希望论坛能够集思广益，既能提升学术视野、更能推动彩票行业社会责任的创新与实践，造福社会！

  近年来，彩票行业发展快速，彩票行业怎么样更好更深层次地履行社会责任，不仅影响彩票行业的形象，更直接关系民生，并对各行各业的发展起到重要的示范作用。值得政府、彩票行业、研究机构乃至全社会予以关注。

  此外，广东福彩还直接创造就业岗位3万多个，间接带动了印刷、计算机、物流、媒体、旅游等相关行业的发展。

  广东福彩公益金大多数都用在资助社会福利院、农村敬老院、光荣院、特殊教育学校、慈善医院、社区服务中心等一系列社会福利服务和公益设施，目前，全省累计兴办各类福利公益项目近3万个，惠及了各类困难，实际做到“取之于民，用之于民”，上为政府解愁，下为百姓分忧。

  1987年12月18日福利彩票正式在广东省发行，28年来，全省福彩系统高举公益慈善的旗帜，坚持“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，忠实履行社会责任，共销售福利彩票1622亿多元，筹集福利彩票公益金496亿多元。

  今天，广东省福利彩票发行中心和广东财经大学联合主办题为“彩票责任、福彩同行”的彩票社会责任国际论坛，在这里，我谨代表广东省民政厅向出席会议的各位代表表示衷心的感谢与热烈的欢迎!

  尊敬的各位来宾、各位专家、各位行业同仁、新闻媒体的朋友们,大家上午好！

  反过来，相关学术和研究机构也需要回归行业实践，洞察重大研究课题，并反哺实践，促进科研成果转化，最终造福国计民生。

  随着我国彩票事业的发展，彩票社会责任的战略决策和科学履行慢慢的变重要。但彩票社会责任的内容、体系、管理机制以及如何更好地履行和创新，却是需要突破彩票行业自身的界限，引入高校和科研院所的参与，用科学的方法研究和促进行业实践。

  学校坚持需求导向和“以服务求支持、以贡献求发展”的社会服务理念，紧密结合广东经济社会持续健康发展进程中的热点问题开展科学研究和咨询服务。

  广东财经大学创立于1983年，经过33年的发展，学校已建设成为全日制本科生、硕士生25600多人的省属重点院校，是广东和华南地区重要的经、管、法人才教育培训、科学研究和社会服务基地，应用经济学、工商管理和法学3个一级学科是省级优势重点学科。

  非常感谢王柏泉会长的致辞。下面有请广东财经大学党委书记黄晓波书记致辞。掌声有请黄书记！

  关于彩票发展的数量和质量的问题，还可以用另外一种论述来表达.由于彩票天生具有两重性，有利有弊.当我们在全力发展彩票销售的时候，一定要以高度的社会责任心，用打造负责彩票的态度，十分重视彩票发展的质量，要努力增加对彩票负面效应的可控性，努力把彩票的负面效应降到最低，以此来实现对彩民负责，对彩票行业负责，对社会负责的社会责任。我相信通过今天召开这样的会议，通过我们不断实践，不断深挖认识，我们对彩票发展的客观管规律的了解一定会慢慢的清晰，越来越光明，越来越健康，谢谢大家！

  各位领导大家上午好!世界彩票市场发生巨大的变化，中国已经走进世界前列.对于我国来说，关注彩票发展的质量特别的重要，什么是彩票发展的质量？主要看几个方面，比如是不是实现数量、质量、效益的均衡发展，是不是带动基础工作、制度建设和管理水分的发展，是不是保障了彩票的社会安全性、社会公信度、社会美誉度的蓬勃发展，是不是实现了以人为本为核心的全面协调的可持续发展。